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進香團租車更有保障了,行政院消保處表示,未來解約可歸責於消費者,10日前解約可全額拿回費用外,駕駛每天不得工作7小時以上,確保行車安全,並要公開車輛狀況及投保。
消費者保護處簡任秘書陳星宏說,太多進香團租車發生消費糾紛,消保處特別請交通部研訂「遊覽車租賃定型化契約應記載及不得記中和租車載事項」草案,以及修正現行的定型化契約範本,並提報行政院消費者保護會報告,新規範近期交通部將公告施行。
他說明,未來消費者的保障有幾大類,首先是「可歸責於消費者,且在規定期限內解約,可取回費用」,依通知日與預定用車日的遠近,分為三級距計算;例如預定用車日10日前通知解約,得請求中和租車返還已付定金100%;7到9日內通知解約,得請求返還定金50%;6日內通知解約,不得請求返還已付定金。
而且,可歸責於業者的事由解約時,業者應將定金加倍返還給消費者。
其次,「明定駕駛每天工時,確保行車安全」,單一駕駛員每日工作時間,從向消費者報到時起至結束止,不得超過7小時。

 

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